Een lerende organisatie

Kennis is een complex begrip omdat het alleen bestaat in de hoofden van mensen; zodra het wordt genoteerd of overgedragen, wordt het informatie. Pas wanneer anderen deze informatie verwerken en interpreteren, wordt het opnieuw kennis. Het feit dat kennis zo vluchtig is, brengt risico's met zich mee. Mensen zijn veranderlijk, ambitieus, en vertrekken soms naar andere functies of werkgevers, waarbij ze hun kennis meenemen. Ze zijn druk en hebben niet altijd tijd om anderen op te leiden of kennis te delen. Daarnaast worden ze ouder, gaan met pensioen, en kunnen ze ook dingen vergeten. Dit maakt mensen de eigenaar van een van jouw belangrijkste productiemiddelen, wat een serieus ondernemersrisico met zich meebrengt.

Het is van cruciaal belang om de kennis die verspreid is over de hoofden van je medewerkers van je organisatie te identificeren, vast te leggen en toegankelijk te maken voor overdracht. Dit kan om verschillende redenen nodig zijn. Naast het voorkomen van kennisverlies bij het vertrek van medewerkers, is er behoefte aan het delen van informatie met andere en nieuwe medewerkers zoals zij optimaal kunnen functioneren en presteren. Basale, onveranderlijke informatie kan efficiënt beschikbaar worden gesteld via E-learning, waardoor ervaren medewerkers minder tijd kwijt zijn aan begeleiding en meer tijd overhouden voor hun eigenlijke werk. Zo kunnen e-learning en andere vormen van kennisoverdracht oplossingen bieden voor het verstrekken van instructies voor werkmethoden, productgebruik, software- en veiligheidstrainingen, het delen van vakkennis en het trainen en ontwikkelen van verantwoordelijkheden. Dit levert tijdwinst op, het bespaart kosten en verbetert de performance van iedereen binnen de organisatie.

Iedereen heeft vroeger weleens het fluisterspelletje gedaan, waarbij je een zin aan elkaar moet doorfluisteren om uiteindelijk te constateren dat de informatie vervormd bij de laatste persoon aankomt. Het is een heel eenvoudig bewijs van het risico dat je loopt als je kennis gaat overdragen. Die overdracht is een kritisch proces dat uiterst secuur moet plaatsvinden om te voorkomen dat informatie onjuist of onvolledig wordt overgedragen en inconsistentie of kwaliteitsverlies tot gevolg heeft. Het proces van kennisoverdracht voltrekt zich grofweg in drie fases, waarbij de eerste fase bestaat uit het achterhalen van de aanwezige kennis, de tweede fase uit het omzetten van deze kennis naar een lesmethode en de derde fase uit het daadwerkelijk overdragen van de kennis.

Vanuit het platform voor ondernemerschap biedt Visser & Visser AcademySuite aan; een team specialisten met vele jaren theoretische en praktische ervaring op het vlak van het realiseren van oplossingen om binnen, maar ook buiten organisaties kennis te delen. Dat kan via e-learning methodes, die natuurlijk altijd, overal, online en meetbaar in te zetten zijn, maar ook via andere methodieken en lesprogramma’s. AcademySuite biedt alle disciplines aan die ingezet worden bij de ontwikkeling van dergelijke programma’s, zoals onderwijskundigen, tekstschrijvers, e-learning bouwers, grafisch specialisten, vormgevers, videografen, fotografen en VR-specialisten.

Kennis is van onschatbare waarde en het borgen, beschikbaar stellen en delen van die kennis is cruciaal voor het voortbestaan van een organisatie. AcademySuite begeleidt ondernemers pro-actief gedurende het hele traject van kennisidentificatie tot aan de overdracht via verschillende lesmethoden, zoals e-learning. Deze begeleiding omvat niet alleen het ontwikkelen van les- en instructieprogramma's, maar strekt zich ook uit tot het ondersteunen bij het aanvragen van subsidies voor kennisdeling en het oplossen van andere vraagstukken waar ondernemers tegenaan kunnen lopen. Met deze uitgebreide ondersteuning zorgt AcademySuite ervoor dat ondernemers verzekerd zijn van een efficiënte, grondige en complete kennisborging en -overdracht binnen hun organisatie.

Systematisch en doelgericht Leren & Ontwikkelen implementeren? Wij begeleiden bij het formuleren van leerstrategieën, het ontwerpen van individuele leerplannen op basis vanfunctieprofielen afgezet tegen actuele kennis en vaardigheden. Als hiervoor nieuwe systemen nodig zijn dan ondersteunt AcademySuite bij het selecteren van de juiste technologieën voortalent- en leerbeheer. Een Talent Management Systeem (TMS) helpt je om inzicht te krijgen in de leerbehoeften vanje medewerkers en die te vertalen naar een individueel leerpad. Ook kun je het systeemgebruiken voor het managen van werving en selectie en prestatiebeheer. Een Learning Management System (LMS) maakt het beheren, leveren en volgen van online enfysieke trainingen eenvoudig, zodat je de voortgang kunt monitoren en de impact vantrainingsprogramma's kunt meten.