AI? Moet ik daar als ondernemer iets mee?
De afgelopen jaren is kunstmatige intelligentie (AI) van een futuristisch begrip uitgegroeid tot een dagelijkse realiteit. Grote bedrijven investeren miljarden in de technologie, en overal duiken toepassingen op die taken sneller, slimmer en goedkoper maken. Maar als mkb-ondernemer denk je misschien: wat heb ík hieraan? Is dit weer zo'n hype, of moet ik er nu echt iets mee?
Mijn zienswijze? AI is niet langer alleen voor grote bedrijven met diepe zakken. Ook binnen het mkb liggen er kansen, zolang je weet waar je moet beginnen en hoe je het inzet om je bedrijfsdoelen te bereiken.
What’s in it for me als ondernemer?
De impact van AI is inmiddels onmiskenbaar. Denk aan de voordelen op het ‘laaghangend fruit’ via Copilot in de Microsoft 36-omgeving en ChatGPT, maar ook aan geautomatiseerde klantinteractie, geavanceerde data-analyse of slimme tools die je helpen slimmer en efficiënter te werken.
AI is als de stoommachine in de 18e eeuw, als elektriciteit in de 19e eeuw, als de verbrandingsmotor in de 20e eeuw en als de computer in de 21e eeuw: een nieuwe systeemtechnologie waar niemand op termijn onder uit kan.
De vraag is dus niet of AI invloed krijgt op je bedrijfsvoering, maar hoe jij AI op een slimmere manier kunt inzetten dan je concurrent.
Heeft AI impact op mijn strategie?
AI raakt niet alleen operationele processen, maar kan ook fundamentele vragen oproepen over je bedrijfsstrategie. Hoe beïnvloedt AI je verdienmodel? Ontstaan er nieuwe product-marktcombinaties? En verandert de verwachting van je klanten door de inzet van AI?
Daarnaast biedt AI incrementele verbeteringen. Door slimme data-analyse ontdek je wat je nog niet wist over je bedrijfsvoering en kun je inefficiënte processen aanpakken. Taken die nu handmatig en tijdrovend zijn, kunnen wellicht geautomatiseerd worden.
Tot slot zijn er ook grenzen. Hoe houd je grip op je data en voorkom je afhankelijkheid van leveranciers? Wat betekent AI voor de veiligheid van klant- en bedrijfsgegevens? En misschien nog belangrijker: welke ethische keuzes maak je in het gebruik van AI? Door hier vooraf goed over na te denken, zet je AI in op een manier die past bij jouw bedrijf en toekomstvisie.
Hoe begin je?
AI succesvol toepassen begint met het een ‘ding’ te maken in je organisatie. Door het structureel op de agenda te zetten en stap voor stap te ontdekken waar het waarde toevoegt, voorkom je dat het bij losse experimenten blijft.
1. Maak AI een thema in je organisatie
2. Kijk naar je huidige processen
3. Probeer uit: organiseer hackathons, start pilots en verzamel praktijkvoorbeelden
4. Vorm een werkgroep en betrek de jonge generatie
5. Evalueer en bepaal vervolgstappen
6. Gebruik externe ervaring en een frisse blik
1. Maak AI een thema in je organisatie
Zet AI niet weg als een IT-project, maar maak het een vast onderwerp binnen je strategie en teamoverleggen. Geef het een plek in de bredere innovatie-agenda.
2. Kijk naar je huidige processen
Waar zitten de knelpunten? Welke repetitieve taken kosten te veel tijd? AI werkt vooral goed bij data-intensieve en herhalende processen.
3. Probeer uit: organiseer hackathons, start pilots en verzamel praktijkvoorbeelden
De beste manier om AI te begrijpen, is door ermee aan de slag te gaan. Experimenteer met kleine projecten, bekijk inspirerende praktijkvoorbeelden en organiseer interne sessies om te ontdekken waar AI van toegevoegde waarde kan zijn.
4. Vorm een werkgroep en betrek de jonge generatie
Jong talent heeft vaak een frisse blik op technologie. Door een werkgroep te vormen met medewerkers uit verschillende disciplines, creëer je betrokkenheid en benut je diverse perspectieven.
5. Evalueer en bepaal vervolgstappen
Wat werkt en wat niet? Welke toepassingen verdienen opschaling? Door continu te leren en bij te sturen, zorg je dat AI zich stap voor stap in je organisatie verankert.
6. Gebruik externe ervaring en een frisse blik
Je hoeft niet alles zelf te bedenken. Spar met experts, leer van anderen en laat je inspireren door bedrijven die al verder zijn. Soms is een frisse blik van buitenaf precies wat je nodig hebt om AI echt te laten werken.
AI is hier om te blijven
Wachten tot AI ‘af’ is, is geen optie. Net zoals internet en automatisering is het een blijvende ontwikkeling. De vraag is niet óf AI je bedrijf gaat raken, maar hoe je het in jouw voordeel benut. Door nu te starten met kleine, gerichte stappen, maak je jouw onderneming klaar voor de toekomst.
Wil je concreet aan de slag met AI in jouw organisatie? Laten we samen kijken naar de mogelijkheden. Neem contact met me op en ontdek hoe AI jouw bedrijf slimmer en efficiënter kan maken. Een frisse blik kan soms wonderen doen!
